Infinity Hub

Chatbot

Possui menu de boas vindas com árvore de opções de serviços e política de privacidade;

Permite o agendamento automático de consultas e exames através de integração com o Sistema de Gestão Hospitalar tais como MV®, Tasy Philips® entre outros;

Recursos avançados de IA Conversacional para sugestão de Respostas;

Disponibiliza informações com as dúvidas mais frequentes como operadoras atendidas, especialidades, unidades e serviços especializados;

Encaminhamento de casos mais complexos para atendentes humanos;

Históricos de interações, Indicadores de agendamento, horários de pico e produtividade.

Benefícios

Operação 24×7: Funções automáticas.
TME (Tempo Médio de Espera): Redução de 20 para 5 minutos.
Taxa de Conversão: Aumento de mais de 40% nos agendamentos.
NPS: Aumento de 10 a 15 pontos.
Economia de Custos: Redução de mais de 25%.
Interações Resolvidas Automaticamente: 70%.
NPS e Experiência: Melhora na fidelização e experiência do cliente